care space Kala

Kalaからのメールが
受信できない場合

「@kala-mana.com」ドメインまたは「」メールアドレスを受信可能な設定にしてください。
メールの受信設定に関しましては、下記をご確認ください。

●auをご利用のお客様

初期設定で「なりすまし規制」が「高」に設定されています。
メールが受信できるように「なりすまし規制」を「低」に設定してください。

●docomoをご利用のお客様

初めて「指定受信／拒否設定」を「設定を利用する」に変更した場合「パソコンなどのメール受信設定」は「受信しない」となります。
パソコンからのメールを受信するには「メール設定」の「かんたん設定（受信拒否 弱）」を別途設定してください。

●SoftBankをご利用のお客様

迷惑メールフィルターを「強」設定の場合は、受信できない可能性があります。
迷惑メールフィルターは「標準」設定を推奨いたします。

●フリーメールアドレスや迷惑メールサービスををご利用のお客様

• YahooメールやGmail、各種メール・携帯電話会社・プロバイダなどの迷惑メールサービスにより、迷惑フォルダに入ってしまう可能性もありますので、ご注意ください。
• 迷惑フォルダに入っていた場合は、解除してください。
• 設定を変更されて無い場合でも（前回、迷惑フォルダに入って無いメールでも）、迷惑フォルダに入ってしまう場合もございますので、ご注意ください。

■PCメールアドレスをご利用の方

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

• Yahoo!メールをご利用の方はこちらをご参照ください
  Yahoo!メールはこちら
• Hotmailをご利用の方はこちらをご参照ください
  Hotmailはこちら
• Gmailをご利用の方はこちらをご参照ください
  Gmailはこちら

※受信設定などの詳細は、お手数ですが、ご利用のプロバイダー・携帯電話会社さまにお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。